Независимая экспертиза монитора относится к разряду сложных инженерно-технических исследований, включающих в себя проверку как технических параметров изделия (например угол обзора), так и эргономических показателей (например разность цветностей в равноконтрастной цветовой системе), в том числе путем проведения лабораторных или стендовых испытаний. Исследование позволяет разрешить спорные ситуации между покупателем, производителем или продавцом компьютерной техники.
Наша некоммерческая организация выполнит независимую экспертизу монитора как в рамках судебно-следственных разбирательств, так и в досудебном порядке (вне зависимости от того, кто к нам обратился). Результатом проведения исследования экспертами, обладающими требуемой компетенцией, выдается заключение эксперта либо иной процессуальный документ.
Первоочередной целью исследования является установление всех обстоятельств, имеющих отношение к рассматриваемому монитору (условия покупки, эксплуатации, хранения и т. д.), необходимых для решения поставленных задач и ответа на вопросы органа, назначившего/запросившего эту услугу.
В ходе оказания услуги эксперты разрешают следующие задачи:
- Идентификацию монитора (установление его уникальных особенностей, маркировочных и иных обозначений, позволяющих сопоставить его с существующими моделями/группами товаров);
- Оценку (проверку) соответствия фактических технических и эксплуатационных характеристик монитора, например, требованиям ГОСТ по классу энергоэффективности;
- Диагностику аппарата, включает в себя, но не ограничивается:
- определение технического состояния монитора целиком и/или его составных устройств (блок питания, блок вертикальной/строчной развертки и т. д.);
- выявление повреждений, заявленных заказчиком (например «мерцание», «не работает при частоте смены кадров 240», «слезло антибликовое покрытие в правом нижнем углу»), а также иных недостатков товара;
- установление фактических условий функционирования изделия, сравнительный анализ с требованиями нормативных документов и требованиями, обычно применяемыми к такому типу техники;
- Установление причинно-следственных связей между механизмом образования недостатков и причинами их появлений.
К дополнительным задачам относят:
- Установление стоимости ремонта монитора (например стоимости замены матрицы, платы управления);
- Лабораторный контроль выбросов дурнопахнущих веществ в атмосферу при работе монитора, т. н. проверка на ПДК (предельно допустимую концентрацию).
Не входят в круг задач экспертизы электробытовой техники (к которым относятся устройства видеовывода), но могут быть решены при комплексном исследовании (с привлечением эксперта смежной специальности или при наличии у одного и того же эксперта необходимых компетенций).
